帮助中心

在线考试操作文档、系统入口和常见问题排查

常用文档

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创建第一场考试

准备考生和题目，完成组卷、发布、分享与成绩处理。

刷题与练习

创建练习、设置刷题规则、分享入口并查看练习效果。

智能监控

配置主摄、屏幕和手机副摄，查看实时监控与录播记录。

套餐与支付

了解会员套餐、基础配额、支付、订单和监控账单。

免登录考试

适合公开活动、临时测评和外部人员扫码参加。

学习培训

创建课件和学习计划，组织培训考试并查看学习记录。

系统入口与终端

查看管理端、电脑端、手机端和微信小程序的使用方式。

常见问题与排查

排查考试进入、设备权限、成绩展示和常见错误。

联系支持

自助排查仍未解决时，查看客服时间和联系入口。
快速入门

先完成第一场考试

第一次使用时，建议按 5 步完成一场标准考试。

  • 第一步：准备题目
  • 第二步：准备考生
  • 第三步：创建试卷
  • 第四步：创建考试
  • 第五步：分享考试并查看结果
立即注册 查看创建流程
第一场考试的 5 步流程
入口与终端

考生和管理员分别看哪里

先确认入口，再确认终端。普通考试可以按设备习惯选择，开启视频监控的考试则需要按规则选端。

普通考试：

  • 考试码、二维码、考试链接都可进入
  • 电脑、手机网页和小程序都可用于作答
查看入口说明 查看考生端文档
考试入口与终端选择
管理端

管理端先看什么

管理端先解决注册、登录和创建考试这几件事，再进入题库、试卷、成绩和监控配置。

最常用的 4 个入口：

  • 题库：先把题目准备好
  • 试卷：再组织成试卷
  • 考试：最后发布和分享
  • 成绩：考试结束后看答卷和统计
立即注册 查看管理端文档
管理端入口与常用工作台
联系支持

先自助，再联系人工支持

大多数问题都可以先从帮助文档里找到答案。先看对应场景的文档，再决定是否联系支持。

如果您已经知道问题类型，可以直接进入管理员常见问题、考生常见问题、智能监控总览或计费与支付总览。

仍未解决时，再查看联系支持页里的客服时段和联系入口。

查看联系支持 管理员常见问题
帮助与支持路径