百分考考生考试服务协议

本协议

百分考（域名： www.baifenkao.com ）是上海呈景网络科技有限公司旗下的一款在线考试培训系统产品。

您在获得合理阅读机会后，通过点击同意或其他明确确认操作接受本协议。接受本协议不替代敏感个人信息处理等依法需要的单独同意、监护人同意或其他程序，也不以登录或继续作答一概推定已完成相关授权。

考试组织方依法提供的考试须知、监考规则及专项告知，与本协议和《隐私政策》共同适用。专项有效约定适用于其具体事项，但不得以组织方规则免除平台自身义务或排除个人法定权利。

一、适用范围与角色说明

1.1 本协议适用于考生通过 PC、H5、小程序或其他由百分考支持的终端参加在线考试、练习、培训测评及相关监控流程的场景。
1.2 百分考为考试组织方提供技术服务平台；考试内容、报名资格、考试时间、考试规则、成绩认定、监考要求、异常处置及申诉处理规则，原则上由考试组织方依法依规确定。
1.3 您应确保自己具备参加相应考试的资格，并按照考试组织方要求真实、完整、准确地提交身份信息、报名信息及其他必要资料。
1.4 未成年人应在监护人指导下阅读适用规则；涉及不满十四周岁未成年人个人信息的，应依法取得监护人同意并采取专门保护安排，不以本人点击同意替代。

二、登录、身份核验与账号使用

2.1 您应使用考试组织方向您提供或允许使用的登录方式进入考试，包括但不限于考试口令、准考证号、手机号验证码、账号密码或其他考试组织方认可的方式。
2.2 根据考试配置，可进行基础信息确认、入场拍照、现场照片与登记照片比对，或姓名、身份证号及现场照片实名核验。人脸核验涉及腾讯云相关服务，实际方式、必要性、信息范围及保存安排应在处理前依法告知。照片比对或照片实名核验不等同于活体检测，不承诺排除全部冒用风险。
2.3 您不得冒名顶替、借用他人身份参加考试，也不得将本人登录凭证、设备控制权或考试页面交由他人使用。
2.4 因您提供不实信息或泄露凭证等过错产生的后果，依法承担相应责任；对资料、核验方式或核验结果有异议的，可联系组织方核实。依法应提供非人脸替代核验方式的，组织方及相关处理方应安排合理、便捷的途径，不以本协议一概排除。

三、设备、网络与考试环境要求

3.1 您应提前准备符合要求的终端设备、摄像头、浏览器、操作系统、网络环境及供电条件，并在考试开始前完成设备调试和权限检测。
3.2 根据实际启用能力，可需要摄像头、麦克风、屏幕共享或图片上传权限。拒绝对应必要权限可能影响该项功能或考试流程；不应要求无关权限。设备许可不等于法定同意，您可联系组织方了解适用的替代或复核安排。
3.3 您应保证考试期间所处环境相对安静、光线适宜、网络稳定，并尽量避免因浏览器插件、系统限制、后台程序冲突、来电弹窗或设备休眠导致考试中断。
3.4 启用双机位或副摄像头时，应按告知要求连接、摆放及保持在线，不得规避合法监控。请尽量避免无关人员进入采集范围，屏幕共享前关闭无关应用和通知并选择必要范围，减少无关信息采集。

四、考试监控、权限授权与智能识别说明

4.1 为考试身份确认、监考、复核及争议处理，根据合法配置可采集考试照片、摄像头和屏幕画面、必要设备与网络状态及异常记录，监考人员可在其权限范围内查看相关资料。
4.2 本场考试是否录像、录音及共享屏幕，应按实际配置在采集前明确告知。考场声音可由对应监控通道的麦克风采集，是否采集取决于本场考试的实际录音配置；敏感个人信息及云端处理依法需要的告知、单独同意等程序应另行履行。
4.3 如考试启用智能监控、智能防作弊或异常识别能力，系统可能对离屏、遮挡、权限中断、双机位离线、异常操作等情况进行风险识别、记录和提示；该等结果通常作为监考辅助依据，具体处理以考试组织方规则、人工复核结果或其最终通知为准。
4.4 考试过程中，如您关闭权限、断开屏幕共享、断开摄像头、副摄像头掉线、长时间离开监控区域或发生其他影响监考有效性的情况，平台可能提示您恢复授权、暂停作答、记录异常状态或将相关情况反馈考试组织方。
4.5 您不得通过遮挡、虚假画面、远程控制、脚本或其他方式规避合法考试规则。相关权限撤回和个人权利请求应依法处理，不因正常提出请求而当然认定作弊。
4.6 组织方启用 AI 辅助阅卷时，必要题目材料、参考答案、作答文字及适用图片可交由模型服务商处理。平台不主动附加无关身份字段，但材料本身可能包含个人信息；组织方应依法告知并确保处理范围合法，评分异议按复核渠道处理。

五、考试行为规范

5.1 您应遵守考试组织方发布的考试时间安排、作答规则、监考规则、诚信要求及页面提示，不得实施作弊、协助作弊或其他违反考试公平性的行为。
5.2 未经考试组织方明确允许，您不得在考试过程中使用第二设备查询答案、与他人沟通、切换无关页面、使用远程桌面、录屏录题、拍照传播试题、调用外挂程序或借助人工智能工具替代本人作答。
5.3 您不得攻击、干扰、破解、反向利用平台接口，不得伪造考试状态、篡改作答数据、伪造监控记录或以其他方式损害平台、考试组织方或其他考生的合法权益。
5.4 如考试组织方允许草稿纸、计算器、指定资料、专用软件或特定辅助设备，您应仅在允许范围内使用；超出允许范围的，按考试组织方规则处理。

六、异常情况、考试中断与结果处理

6.1 因网络波动、浏览器限制、设备故障、系统权限变更、第三方基础服务异常、停电、来电中断或其他非平台单独可控原因，可能导致考试中断、监控异常、页面刷新失败、答案提交延迟或监控状态变更。您应按照页面提示及时处理，并在必要时尽快联系考试组织方。
6.2 平台可能记录考试开始、暂停、恢复、提交、离线、掉线、权限中断、异常提示及其他相关状态，用于技术排障、监考复核、争议处理和安全追溯。
6.3 因未履行合理准备义务导致的后果，根据实际原因和过错依法处理；组织方依合法规则决定补考、复核或成绩事项，不因设备或网络异常当然推定作弊。
6.4 如您对监控记录、异常提示、考试结果、作弊认定或其他处理结果存在异议，应优先按照考试组织方公布的申诉、复核或客服流程提出；百分考可在合理范围内配合提供技术侧记录或排障支持，但不直接替代考试组织方作出考试业务决定。

七、信息处理与记录保存说明

7.1 相关信息限于提供服务、安全管理、监考复核及合法争议处理等必要目的，具体范围及腾讯云、支付、消息或模型服务等第三方处理见《隐私政策》及适用功能告知。
7.2 考试、练习过程、照片、人脸核验资料及录音录像分类保存，不承诺永久留存。具体期限、起算及到期处理依合法告知的产品规则和必要保存目的确定，不因账号存在或组织方续费当然延长。期限届满依法清理，已清理资料可能无法恢复。涉及缩短现有期限等重大调整时，应提前合理通知并依法履行必要程序。
7.3 平台将采取合理的安全措施保护相关信息安全，但您也应妥善保管自己的登录凭证、设备使用环境和考试资料，避免因自身原因造成信息泄露或考试风险。
7.4 您可通过组织方及本协议末尾的渠道提出个人信息查阅、复制、更正、删除、撤回同意等请求；相关方依法核验并协同处理，不以组织方未回复无限期搁置。撤回不影响此前合法处理，必要功能可能受影响；法定留存或必要争议记录按适用要求限制用途保存。

八、责任限制

8.1 考试组织方负责其制定的内容、资格、评分及业务决定，平台负责相应技术服务并履行自身安全与个人信息保护义务。各方按实际行为、法律及有效约定承担责任。
8.2 发生不可抗力、网络攻击、通信或云服务异常等情况，平台将合理协助排障、减轻影响，并按过错及因果关系等依法承担相应责任，不以第三方异常一概免责；依法不得免除的责任不受本协议限制。
8.3 如您违反本协议、考试组织方规则或适用法律法规，考试组织方有权依据其规则采取警告、暂停考试、取消成绩、取消资格或其他处理措施；百分考有权配合采取必要的技术限制与风险控制措施。

九、适用法律及争议解决

9.1 本协议的订立、执行及解释均适用中华人民共和国法律。
9.2 因本协议或考试服务产生的争议，您与考试组织方应优先就考试业务事项进行沟通处理；如争议涉及平台技术服务本身，双方可先协商解决。
9.3 协商不成的，依法向有管辖权的人民法院寻求解决，不限制个人依法投诉、举报及行使其他救济权利。

十、其他条款

10.1 本协议条款标题仅为阅读方便而设，不影响条款含义。
10.2 已依法告知并适用的考试规则、功能说明及专项约定，可作为相应事项的组成部分。本协议更新将公示更新及生效信息，重大变化合理提示，依法需要重新确认或取得同意的另行履行；未另行注明生效时间的，自发布时生效，不替代具体处理前的法定程序。
10.3 如您对本协议或考试过程中涉及的平台技术问题有疑问，可通过以下方式联系我们：
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